to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Teslimat Tarihi Belirsizliği
24.02.2026 tarihinde İndeks Kitap’tan verdiğim ORDER-26055UcABAujqan5201 numaralı siparişim günlerdir “sipariş hazırlanıyor” aşamasında bekliyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Ödememi kredi kartı ile toplam 3.026,02 TL tutarında yaptım ancak buna rağmen siparişimin sevkiyatında hiçbir ilerleme göremiyorum.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat tarihi bilgisinin iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem zaman kaybı hem de kullanamadığım ürünler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşayacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
24 Şubat’ta İndeks Kitap üzerinden verdiğim siparişim ( ORDER-26055UcABAujqan5201 ), üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Bu kadar uzun sürede siparişin hâlâ kargoya verilmemiş olması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişlerin bu kadar sürdüğü söylenerek durum oldukça ciddiyetsiz ve umursamaz bir şekilde geçiştirildi. Ne net bir bilgi verildi ne de sürecin hızlandırılması için bir çaba gösterildi.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum...
Siparişim 4 gündür hazırlanıyor
