İndekskitap'tan Siparişlerimde Kargo Gecikmesi Ve Takip Sorunu

İndekskitap üzerinden 12.02.2026 ve 13.02.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimin içinde Yargı 2026 KPSS Coğrafya Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set, Retro 2025 MEB-AGS Sözel ve Sayısal Yetenek Ders Notu + Soru Bankası 2’li Set, Tonyukuk 2026 KPSS Tarih Video Ders Notları + Soru Bankası + 18 Deneme 3’lü Set, Yediiklim 2026 ÖABT MEB-AGS Tarih Öğretmenliği Konu Anlatımı + Soru Bankası 2’li Set, Yediiklim 2026 ÖABT MEB-AGS Tarih Öğretmenliği Beyin Fırtınası Soru Cevap ve Tibbon Note Maxi Defter Spiralli 4’lü Set bulunmaktadır. Bu ürünler için toplam 3.305 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaralarım ORDER-26047KfjDAnrkgl0453 ve ORDER-26044JInBAdvkpu0553’tür.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişlerim hala tarafıma teslim edilmedi. 12.02.2026 tarihinde oluşturduğum sipariş sistemde PTT Kargo’ya verildi olarak görünmesine rağmen, verilen kargo takip numarasını sorguladığımda PTT sisteminde “kayıt bulunamadı” uyarısı almaktayım. Diğer siparişim ise hâlâ kargoya verilmemiş şekilde bekliyor.

18.02.2026 ve 19.02.2026 tarihlerinde müşteri temsilcisi ile görüştüm, yoğunluk sebebiyle gecikme yaşandığı ve siparişlerimin bu hafta içinde kargoya verileceği söylendi; ancak buna rağmen hâlâ somut bir ilerleme sağlanmadı, ne kargom elime ulaştı ne de takip sisteminde düzgün bir hareket görünüyor.

KPSS ve ÖABT hazırlık sürecinde olduğum için bu kaynaklara acil ihtiyacım var. Bu nedenle İndekskitap’tan, hem PTT’de görünmeyen gönderimin hem de henüz kargoya verilmemiş olan diğer siparişimin hiç vakit kaybetmeden, acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.