to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın online mağazasından 12 adet ürün sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25276QnuBAqseye8203). Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kitaplara acil ihtiyacım olduğu için online siparişi tercih ettim, ancak bu süreçte mağdur edildim ve çok pişman oldum.
Siparişimle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişimin İzmir/Buca adresine gönderilmesini istemiştim ve ödemeyi kredi kartı ile 2.434,69 TL olarak gerçekleştirdim. Daha önce İndeks Kitap’ta böyle bir sorun yaşamamıştım.
Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve kitaplarımın acilen hazırlanıp gönderilmesini talep ediyorum.
2 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 4.594 TL tutarında toplu kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275KAqCAktwoe7866). Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine u...
24.09.2025 tarihinde İndeks Yayıncılık’tan sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25268IyWJAisoeb2348). Sipariş tutarı olan 2.870 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedim ve teslimat adresi olarak İzmir, Buca’yı belirttim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ...
12 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesinden toplam 1026 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25285NDwCAranpm5209). Siparişim bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün başka bir satıcıdan verdiğim sipariş ise 2 gün içinde ...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 adet kitap içeren ORDER-25274QlWHAelegq7489 numaralı siparişi verdim ve 2.406 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin akı...
05 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesi üzerinden toplam 1.818,60 TL tutarında sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25278RzrEAxgnpg0650). Siparişimi verdiğim günden bu yana bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen, siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilend...
Yorumlar