Ana Sayfa
İndeks Kitap
İndeks Kitap Siparişim Hazırlanamıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

ID:34329543

İndeks Kitap Siparişim Hazırlanamıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Fadime

24 Kasım 2025 09:59

929

21.11.2025 cuma günü indekskitap.com üzerinden 25325e8ehakirrd4766 numaralı siparişi verdim. Siparişimde öznur saat Türkçe soru bankası 2026, Pegem deneme 2026, Aydın yüce soru bankası 2026, dizgi yayın sözel mantık ve Paraf akademi matematik 2026 selim yüksel kitapları bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor, herhangi bir ilerleme gözükmüyor.

Sınav kampı satın aldım ve bu süreçte bu kitaplara gerçekten acil ihtiyacım var. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması çalışma programımı geriye atıyor ve zaten yeterince stresli olan sınav sürecinde stresimi daha da artırıyor. Stokta olmayan bir ürün varsa, bunu müşteriye bildirmek ve “şu kitabımız stokta yok, isterseniz onsuz kargo oluşturalım” şeklinde bilgilendirme yapılması gerekirken hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, gerçekten stokta olmayan ürün varsa bunun açıkça bildirilmesini ve istemem halinde bu ürünler çıkarılarak kalan kitaplarımın hemen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin düzeltilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndeks Kitap KPSS Kitap Siparişim 10 Gündür Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Berfin

İndeks Kitap

03 Ekim 2025 17:07

445

24.09.2025 tarihinde indeks kitap’tan KPSS kitapları ve birden fazla soru bankası siparişi verdim (sipariş numaralarım: order-25267oqlgatymwr4258 ve order-25266wejealgmxj5177). Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” statüsünde görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde kargoya ver...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

İndeks Kitap Sipariş Gecikmesi Ve İade Sorunu Yaşadım

Emrah

İndeks Kitap

15 Eylül 2025 10:12

1.079

08.09.2025 tarihinde indekskitap.com üzerinden ORDER-25251LcHC07129318 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo işlemi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yoğunluktan dolayı gecikme...

1 Yorum

İndeks Kitap Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

Ceyda

İndeks Kitap

16 Eylül 2025 15:25

1.718

10 Eylül 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden toplam 961 TL tutarında, aşağıda belirttiğim kitapları içeren bir sipariş verdim: - Pegem 2026 KPSS MEB-AGS ALES DGS Paragraf Ezberbozan Soru Bankası (Pegem Akademi Yayınları) - Yediiklim 2026 KPSS Yedi Adımda Problemler ve Sayısal Mantık Konu Anlat...

Uzman sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Acil Çözüm Bekliyorum

Uzman

İndeks Kitap

15 Ekim 2025 10:35

142

"Şikayet vara yazdıktan birkaç gün sonra kargom gönderildi ve eksiksiz elime ulaştı."

siparisim-hakkinda-bilgi-alamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

İndeks Kitap Siparişin Uzun Süredir Hazırlanıyor Olarak Görünmesi Ve Kargoya Verilmemesi!

Gülbahar

İndeks Kitap

05 Ekim 2025 04:03

1.387

28 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden dört adet KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim (Pegem 2026 KPSS Tarih + Coğrafya + Vatandaşlık Ezberbozan Soru Bankası 3’lü Set, Yediiklim 2026 KPSS Matematik Atölye Soru Bankası, Retro 2026 KPSS Türkçe 5Yüz Soru Bankası, Pegem 2026 KPSS MEB-AGS ALES DG...

Benzer Şikayet Yaz