Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İndeks Kitap Siparişim Hazırlanamıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
24 Kasım 2025 09:59
929

21.11.2025 cuma günü indekskitap.com üzerinden 25325e8ehakirrd4766 numaralı siparişi verdim. Siparişimde öznur saat Türkçe soru bankası 2026, Pegem deneme 2026, Aydın yüce soru bankası 2026, dizgi yayın sözel mantık ve Paraf akademi matematik 2026 selim yüksel kitapları bulunuyor. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor, herhangi bir ilerleme gözükmüyor.

Sınav kampı satın aldım ve bu süreçte bu kitaplara gerçekten acil ihtiyacım var. Siparişin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması çalışma programımı geriye atıyor ve zaten yeterince stresli olan sınav sürecinde stresimi daha da artırıyor. Stokta olmayan bir ürün varsa, bunu müşteriye bildirmek ve “şu kitabımız stokta yok, isterseniz onsuz kargo oluşturalım” şeklinde bilgilendirme yapılması gerekirken hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, gerçekten stokta olmayan ürün varsa bunun açıkça bildirilmesini ve istemem halinde bu ürünler çıkarılarak kalan kitaplarımın hemen gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin düzeltilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
03 Ekim 2025 17:07
445
1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Eylül 2025 10:12
1.079

profile
16 Eylül 2025 15:25
1.718
5
Uzman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ekim 2025 10:35
142
"Şikayet vara yazdıktan birkaç gün sonra kargom gönderildi ve eksiksiz elime ulaştı."
siparisim-hakkinda-bilgi-alamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

profile
Gülbahar
05 Ekim 2025 04:03
1.387
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru