to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap'tan toplam 4 kitap içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25279KuqHArcacl1775). Sipariş tutarı 1.725,91 TL olup, teslimat adresi Adana’dır. Ancak, aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmaya e-posta gönderdim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Müşteri temsilcisini aramaya çalıştığımda ise sürekli en az 20 kişi sırada olduğu için ulaşamıyorum. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve kitaplarımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden 13 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25266HBzGAqhuik0711). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve teslimat adresi olarak Adana’yı belirttim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya ...
3 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 470 TL tutarında iki adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25276O7dIAlwmjr1053). Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen ne bir kargo mesajı aldım ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya...
07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden toplam 2.400 TL tutarında, kredi kartı ile 6 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280TE6AAbvypx3963). Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca...
27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Akademi web kitap satış sitesinden toplamda yaklaşık 1.900 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270UYlDAfagqv6419). Siparişim üzerinden 10-12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğum sırada tüm kitaplar...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 02:25’te İndeks'ten kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25283XZkDArjgq c9049). Bugün 20 Ekim ve aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargolama işlemi ise gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre bekled...
Yorumlar