to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks’ten 2 Ocak Cuma günü bir ders kitabı siparişi verdim. Bugün Çarşamba olmasına rağmen kargom hâlâ PTT şubesine bile ulaşmadı. Basit bir kitap siparişi için 5 günü aşan bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım.
Kargo takibini kontrol ettiğimde ürünün şubeye dahi gelmediğini görüyorum elektronik ürünler 350 km uzaktan zahmetli geliyor olmasına benim elime 3 günde teslim edildi. Bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum en azından baştan desinler 6 gün gelmez diye ve bu konuda firmadan açıklama ve çözüm bekliyorum. Siparişimle ilgili sürecin acilen hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21 Nisan'da İndeks Kitap'tan 532 TL değerinde kitap alışverişi yaptım. Bu ürünlerin kargoya verilmesi zaten 9 gün sürdü. Üstelik kargoya teslim ettiklerine dair mesaj göndermelerine rağmen, PTT Kargo'nun takip sistemine baktığımda 'Bu numarada bir gönderi bulunmamaktadır.' şeklinde bir ibareyle karş...
İndeks kitaptan verdiğim siparişin 1 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmemesi ve siparişin hâlâ hazırlanıyor olarak görülmesi üzerine mail attım. Ama tabii ki dönüş sağlanmadı. Daha sonra telefon numaraları ile iletişime geçtim. Zor da olsa müşteri temsilcisine bağlanabildim. Muhtemelen yüzlerce k...
İndeks kitap sitesinden bir ay önce sipariş vermiştim. En kötü kargo şirketi PTT Kargo'yla gönderildi. İki hafta aynı yerde tutuldu asla dağıtıma çıkmadı. Gelmemelerine rağmen evde yok deyip kargoyu bir aydır ne dağıtıma çıkardılar ne de geri gönderdiler. Tam bir ay geçti. İndeks kitap da asla yardı...
7 Ekim'de İndeks Kitap'tan toplam 3200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimde Yediiklim'den konu ve video kitapları, soru kitapları, Yargı Yayınları'ndan matematik kitabı, Hocawebde coğrafya kitabı ve daha birçok kitap bulunuyor. Teslimat adresim Sakarya ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ka...
İndeks Kitap’tan KPSS hazırlığı için yaklaşık 10 adet kitap siparişi verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Salı günü İndeks Kitap’tan biri arayarak adres bilgilerimin eksik olduğunu söyledi, gerekli düzeltmeyi yaptım. O gün PTT Kargo takip kodu (kp80386216714) payla...
Yorumlar