Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33910073

İki Haftadır Hazırlanamayan Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Melike
İndeks Kitap
10 Ekim 2025 12:16
991

29 Eylül 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden toplam 893,77 TL tutarında, aralarında Yediiklim Tarih Soru Bankası'nın da bulunduğu birçok kitap sipariş ettim (Sipariş No: 25272tfsbafxcmn1855). Ancak siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ "Siparişiniz hazırlanıyor" ifadesi yer alıyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen ulaşamadım, yaklaşık bir saat hatta bekletildim ve sonunda telefon kapatıldı. Hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Ödeme onaylandı olarak görünüyor fakat bunun dışında herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Siparişimde teslimat adresi veya iletişim bilgilerimle ilgili herhangi bir sorun yaşanmadı, kargo firması tarafından da bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kitaplarımın hızlı bir şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kübra
Kübra
Benzer Şikayeti Var

Geldi mi kitaplar

Melike
Melike
Şikayet Sahibi

Bugün kargoya verildi ama bazı kitaplar yayınevi baskı hatası nedeniyle gelemeyecekmiş sabırla bekliyorum hangi kitapların gelip gelemeyeceğini

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Merve
İndeks Kitap
09 Ekim 2025 13:53
273

5 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden Yediiklim Yayınları'nın soru bankası seti ve ayrıca problem kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25278OpTH07117188). Aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli "Siparişiniz hazırlanıyor" ifadesi yer alıyor. B...

1760089936920.screenshot-20251010-125134-chrome.jpg
2 Yorum
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Hilal
İndeks Kitap
11 Ekim 2025 13:31
288

04.10.2025 tarihinde İndekskitap’ın resmi internet sitesinden toplam 11 adet kitap siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim (Sipariş No: ORDER-25277OlJEAbnqga2963). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. ...

Öne Çıkan Konular
İndeks Kitap kargo İndeks Kitap müşteri hizmetleri İndeks Kitap sipariş hazırlanıyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru