Acil İhtiyacım Olan Kitaplarım Günlerdir Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum


27 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden banka kartımla 1.742,59 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25270OwGCAfhfyp6907). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim Aksaray/Ortaköy olarak belirtilmişti.
İlk defa alışveriş yapıyorum ve ders çalışmam için kitaplara acil olarak ihtiyacım var. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum, aksi takdirde ücret iadesi yapılmasını istiyorum.


27 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.992,29 TL tutarında kitap seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25270X5oA07128875). Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta müşteri hizmetlerin...

23 Eylül 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 4 kitaplık bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25265VGSIAqmjhm3158). Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 771,29 TL olarak yaptım. Bu süreçte müşteri hizme...
4 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden toplam 2.700 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25277ICwHAlxnes6783. Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve kitaplara acilen ihtiyacım var. Teslimat adresim ev adresimdir. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşm...

01 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25274G8TBAbnuhe7587). Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Sipa...
Yorumlar