İncitanem_tesettur_butik Ürün İadesi

İncitanem Butik’in internet sitesinden 229863937 numaralı siparişimle bir ferace aldık ancak ürünün kalitesini ve duruşunu hiç beğenmedik. Kumaşı ve genel yapısı görsellerdeki gibi değildi, bu nedenle ürünü iade etmek istedik.

Bugün kendilerine mesaj attığımızda iade kesinlikle yapmadıklarını, değişimi de sadece aynı ürünün farklı bedeniyle yapabileceklerini söylediler. Ayrıca bu değişim için ekstra 300 TL talep ettiler ancak bu 300 TL’nin ne ücreti olduğunu da açıklamadılar. Ürünü zaten beğenmediğimiz ve kalite olarak memnun kalmadığımız için aynı ürünü farklı bedenle almamızın bizim için hiçbir anlamı yok.

Üründen memnun kalmadığımız için hakkım olan iade işleminin yapılmasını, ürün bedelimin tarafıma geri ödenmesini açıkça talep ediyorum. İncitanem Butik’ten müşteri memnuniyetini gözeterek iade talebimi kabul etmelerini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapmalarını istiyorum.