to read complaints and reviews, or file yours.Etiketsiz Ve Bol Gelen Feracenin İadesi Ve Fahiş Kargo Ücreti İptali
K**** N** Moda adlı satıcıdan WhatsApp üzerinden siyah renk Medine ipeği bir ferace sipariş ettim. Ürün 17 Haziran’da elime ulaştı ancak hem beden olarak bana bol geldi hem de etiketsiz gönderildi, bu nedenle daha önce kullanılmış bir ürün izlenimi verdi.
Önce iade istedim, bana iade olmadığı söylendi. Bunun üzerine en azından beden değişimi talep ettim fakat bu kez de benden sadece gidiş için 350 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti istediler ve değişim süreciyle ilgili net, açıklayıcı bir cevap vermediler. Yazışmalarımda düzgün bir şekilde dönüş alamadığım için kendimi tamamen mağdur hissediyorum.
Etiketsiz ve bol gelen bu ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle feracenin iadesinin alınmasını, ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini ve benden talep edilen fahiş kargo ücretinin iptal edilmesini istiyorum. Hiç onlarda memnun kalmadım sorunumu çözülmesini istiyorum en kısa zamanda
Gelişme
Kübranur Moda’dan WhatsApp üzerinden siyah Mevlana Medine ipeği bir ferace satın aldım. Ürün 17 Haziran’da elime ulaştı. Feraceyi denediğimde bedeninin bana oldukça bol olduğunu, ayrıca üzerinde etiket olmadığını fark ettim. Ürün etiketinin olmaması, sanki daha önce kullanılmış bir ürün gönderilmiş izlenimi uyandırdı ve bu durumdan hiç memnun kalmadım.
Hafta sonuna denk geldiği için cumartesi ve pazar günü değişim için işlem yapamadım, sonrasında ise Kübranur Moda ile değişim ve mümkünse iade için iletişime geçtim. Ancak tarafıma doğru düzgün geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma net bir yanıt verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik değişim veya iade için kargoyu benim ödemem gerektiğini, bunun için de yaklaşık 350 TL talep ettiklerini söylediler, bu tutarı da kesinlikle kabul etmiyorum. Hem üründen memnun kalmadım hem de Kübranur Moda’nın iletişiminden ve yaklaşımından rahatsız oldum.
Ürünün defolu ve etiketsiz gelmesi, ayrıca iletişim kurduğum halde yardımcı olunmaması ve yüksek kargo ücreti talep edilmesi nedeniyle, feracenin iadesini ve kapıda ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
