İncitanem_tesettur_butik “Madem Paran Yoktu Niye Aldın, Niye Ismarladın” Gibi  Kırıcı İfadeler

İncitanem Tesettür Butik’ten 16 Kasım’da toplam 2.000 TL tutarında “Gizem takım ve şişme yelek” siparişi verdim, kapıda ödemeli olarak oluşturdum. Ertesi gün, elimde olmayan sebeplerden dolayı siparişi iptal etmek istedim ancak iptal edilemeyeceğini, kargonun yola çıktığını söylediler. Buna rağmen, aradan bir hafta geçtikten sonra, 24 Kasım saat 16.55 civarında ancak kargomun yola çıktığına dair mesaj geldi.

PTT Kargo’dan kp059**045214 takip numaralı bir mesaj, ayrıca HTS Kargo’dan da 72698 takip numarasıyla “İnci Tanem Butik kargonuz yola çıkmıştır” şeklinde ikinci bir mesaj aldım. Yani hem iptal talebim dikkate alınmadı hem de kargo gerçekten çıkmadan “yola çıktı” denilerek oyalandım.

Ben siparişi 2.000 TL tutarında kapıda ödemeli verdim ve şu an ödeyecek durumum olmadığı için iptal etmek istedim. Buna rağmen firma, iptal etmek için bile kargoyu teslim almam, 300 TL kargo ücretini ödemem ve sonra geri göndermem gerektiğini söylüyor. Üstüne bir de “madem paran yoktu niye aldın, niye ısmarladın” gibi son derece kırıcı ve saygısız ifadeler kullanarak insani bir yaklaşım sergilemediler.

Siparişimi, hiçbir ek kargo ücreti talep edilmeden iptal edilmesini, bu kaba ve suçlayıcı üslup için de tarafıma bir açıklama ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.