to read complaints and reviews, or file yours. 
İnci Tanem Tesettür Butik’ten 16 Kasım’da “Gizem Tesettür Takım Kapitone Yelek” siparişi verdim. 17 Kasım’da henüz kargo elime ulaşmadan siparişi iptal etmek istedim, ancak bana kargonun yola çıktığı söylendi. 19 Kasım’da tarafıma bir mesaj ve link gönderildi, ancak linke tıkladığımda kargoya dair hiçbir bilgiye ulaşamadım.
Defalarca kez iptal sürecini ve siparişimin durumunu sormama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bugün 24 Kasım ve bana kargonun daha yeni yola çıktığına dair, üstelik iki farklı kargo şirketinden mesaj geldi. Günlerdir siparişimi iptal etmeye çalışıyorum, ne iptal işlemi gerçekleştiriliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.
Bu süreçte firma ile yaptığım yazışmalarda, benim kendi isteğimle sipariş verdiğim, bu yüzden iptal edilemeyeceği, “kargon zaten yola çıkmış, gelen kargo ücretini ödersin tekrar geri gönderirsin” şeklinde ifadeler kullanıldı. Ayrıca “çok uğraştırdın bizi, seninle uğraşamayız, bundan sonra hukuk bürosu ile görüşürsün” tarzında, müşteriyle konuşma üslubuna uygun olmayan yanıtlar aldım. Bu yaklaşım ve üsluptan da son derece rahatsız oldum.
Ben bu siparişin tamamen iptal edilmesini ve buna göre işlem yapılmasını talep ediyorum.
Tesettür giyim satışı yapan bir firmadan sipariş verdim, üzerinden tam bir hafta geçti fakat hâlâ kargom gönderilmedi, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mesajlarıma da cevap verilmiyor. Ödemeyi hızlıca almanıza rağmen, siparişimle ilgili hiçbir gelişme yok. Elinizde olmayan ürünü satışta tutup müşte...
İncitanem_Tesettür Butik Instagram giyim satış sayfasından Eylül 2024 tarihinde aldığım 40 beden ürün dar gelmesi sebebiyle teslim aldığım gün sorumlu İ***** Hanım ile görüşerek bir üst beden olan 42 beden ile değişim talep ettim ve kargo ücretini ödeyerek bir üst bedenin mevcut olup değişim yapacağ...
Instagram üzerinden Yaren Butik (@tesetturum_nis) sayfasından Ekim ayının başında annem için siyah İtalyan kerse kumaş blazer ceket siparişi verdik. 550 TL ürün bedeli, 100 TL de kargo ücreti olmak üzere toplamda 650 TL kapıda ödeme ile PTT Kargo’dan ürünü teslim aldık. Ancak ceket ölçüleri yanlış g...
İncitanem Tesettür Butik’ten 2025 Eylül ayında WhatsApp üzerinden kapıda ödeme ile yaklaşık 1700 TL’ye bir trençkot siparişi verdim. Siparişim gelir gelmez ürünü denedim ve hafif dar olduğunu düşündüm, mevsim uygun olmadığı için kaldırdım. Daha sonra tekrar denediğimde gönderilen bedenin sipariş ett...
17 Ekim’de Instagram üzerinden H*****. Tesettür hesabından kaban ve elbise siparişi verdim. Siparişimi tamamladıktan sonra 2400 TL’lik ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak o tarihten bu yana ne bir kargo takibi, ne kargo mesajı, ne de ürün gönderimiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmad...
Yorumlar