Teslim Edilmeyen Kargo İçin Haksız İade Ücreti Ve Satıcıdan Olumsuz Yaklaşım

Butiqmi Instagram sayfasından 2791724863399 numaralı elbise siparişimi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve kargonun şubede olduğu bilgisi verildi. Şubeye gittiğimde ise kargonun orada olmadığı ve başka bir şehirde (Karaman’da) olduğu söylendi. Bu süreçte satıcıya durumu bildirdim, ancak bana rencide edici bir üslupla “şubeden almamışsınız, iade oluştu” denildi ve 200 TL iade ücreti talep edildi. Üstelik, ürünü hiç teslim almamış olmama rağmen, göndermezsem yasal işlem başlatacaklarını belirttiler. Ürünün ödemesini kapıda yapacaktım, henüz herhangi bir ödeme yapmadım.

Hem kargonun bana ulaşmamasından hem de satıcının üslubundan dolayı mağdur oldum. Haksız yere 200 TL iade ücreti talep edilmesini ve tehditkar mesajlar gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.