İncir AVM’den Laptop Siparişinde Peşinat Ödendi, Ürün Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

13 Ekim’de Antalya’da faaliyet gösterdiğini söyleyen İncir AVM isimli firmayla telefon üzerinden bir laptop alımı için görüştüm. Görüşme sonrasında Murat d*** adına, 24370 numaralı sipariş için sözleşmenin onaylandığı ve 5.000,50 TL tutarında peşinat ödemesi gerektiğine dair bir e-posta aldım. Bahsi geçen peşinat ödemesini yaptım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde ürün gönderilmedi.

Ürün teslim edilmediği gibi ücret iadesi de yapılmadı ve tarafıma ulaşabileceğim kanallar kapatıldı. Telefonla görüştüğüm kişi ve firma artık cevap vermiyor, hesap ve iletişim hattı fiilen kapatılmış durumda.

Hem ödediğim peşinatın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini hem de bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.