İncir AVM'den Peşinat İadesi ve Site Erişiminin Sağlanması Talebi

İncir AVM Antalya Döşemealtı üzerinden bir cep telefonu satın almak için 12.10.2026 tarihinde 19.998,97 TL peşinat ödemesi yaptım. Ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Ürün tarafıma hiç teslim edilmediği gibi, ödeme yöntemimin de ticari değil bireysel ödeme olduğu, bu nedenle paramın tarafıma iade edileceği söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen iade kaydının bankaya iletilmediğini öğrendim. Hem param iade edilmedi hem de müşteri temsilcilerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonlarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Üstelik siteye girişim de engellendi, bu yüzden işlem detaylarıma bile erişemiyorum.

İncir AVM’nin verdiği sözü tutarak 19.998,97 TL tutarındaki peşinatımı gecikmeksizin hesabıma iade etmesini ve site giriş engelimin kaldırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.