İncir AVM Sitesinde 32.500 TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Kişisel Verilerin İzinsiz Kullanımı

İncir AVM adıyla faaliyet gösteren inciravm.com sitesi üzerinden telefon siparişi verdim, 32.500 TL ödeme yaptım; ancak ürünüm hiç gönderilmedi. Sitede herhangi bir gerçek adres bilgisi, sabit telefon numarası veya ulaşıp muhatap bulabileceğim bir iletişim kanalı bulunmuyor.

Daha önce kapanmış bir firmanın adı kullanılarak alan adının Kanada üzerinden alındığını ve bu isim üzerinden organize şekilde hile yapıldığını fark ettim. Site üzerinde iptal veya iade için sunulan hiçbir seçenek gerçekte çalışmıyor; işlem yapıyor gibi görünüp sonuç vermiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Bu süreçte en rahatsız edici konulardan biri de kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması oldu. Sipariş sırasında girmiş olduğum gerçek adres bilgilerim ve telefon numaram site tarafından iznim olmadan kullanılıyor ve bu nedenle farklı kişiler beni aramaya başladı. Kişisel verilerimin korunmadığını, kötüye kullanıldığını ve hile amacıyla değerlendirildiğini düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 32.500 TL tutarın iadesini ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmasının durdurulması için gerekli işlemlerin yapılmasını, ayrıca bu siteyle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.