İnci Deri Spor Ayakkabısında Patlayan Sol Taban, Kalite Sorunu Ve İade Talebi

İnci markasına ait deri spor ayakkabıyı online olarak satın aldım. Ürünü toplamda yaklaşık 5 ay kadar kullandım ancak bu kısa süre içinde ayakkabının sol teki patlamış gibi dışa doğru sarkmaya başladı. Kısa süre ve normal kullanımda böyle bir deformasyonun olması, ürünün kalite beklentimin oldukça altında olduğunu gösteriyor.

Bu sorun sonrasında satıcı firmaya başvurdum ancak olumsuz dönüş yaptılar. Ben sorunun sadece satıcıda değil, asıl olarak bu ürünü üretip satışa sunan İnci Ayakkabı firmasında olduğunu düşünüyorum. İnci gibi köklü bir markadan aldığım üründe bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşamam ve çözüm konusunda destek alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sorunlu ayakkabının bedel iadesinin yapılmasını veya ürün bedeli tutarında kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 2440369358’dir. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma olumlu dönüş sağlanmasını rica ederim.