to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Çakmak Caddesi FLO şubesinden İnci marka bir erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda 4 kez bile giymedim. Akşam sessiz bir ortamda yürürken, özellikle sol ayakkabıdan her adım attığımda rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettim. Bu durum üzerine mağazaya giderek sorunu anlattım.
Ürünü incelemeye gönderdiler ve 43880071112540910087 numaralı alışverişime ait fp260512-720-0524996 numaralı inceleme talebim sonucunda tarafıma, üretim kaynaklı kusur bulunamadığı ve kullanıcı hatası olduğu için değişim/iade işlemi yapılamayacağı belirtildi. 54 yaşına kadar hiçbir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamadım, bu nedenle “kullanıcı hatası” sonucuna hangi kriterlere göre ulaşıldığını gerçekten merak ediyorum.
Ben, bu ayakkabıyı birkaç kez giymiş olmama rağmen ses sorununun açıkça ortada olduğunu, bunun normal ve kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum. İncelemenin tekrar yapılmasını, mümkünse daha detaylı ve tarafıma açıklayıcı bir şekilde hangi gerekçe ile kullanıcı hatası kararı verildiğinin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Eğer bu kusurun giderilmesi mümkün görülmüyorsa, ayakkabının değişimini istiyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
FLO mağazasından 04.09.2025'de İnci marka erkek siyah deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama olağan kullanımda giymeme rağmen, üzerinden bir ay bile geçmeden 01.10.2025'de tabanında delik oluştu. Bu durum üzerine ayakkabıyı ilk olarak Markantalya AVM’deki FLO mağazasına götürdüm ve 02.11...
28 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki FLO mağazasından 1.799,99 TL ödeyerek İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yoğun olmayan, normal günlük kullanımda giyiyordum. Ancak henüz 3 hafta sonra ayakkabının boğaz kısmında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü FLO mağazasına gö...
FLO mağazasının uygulamasından İnci marka 40 numara mevsimlik erkek deri ayakkabı aldım. Aldığımda Kış aylarıydı mevsimi geldiği için kullanmak için kutusundan çıkardım ve kullanmaya başladım. 3. Gün darbe almadığı halde sağ taraf patladı. Keçiören FTZ FLO mağazasına ürün incelenmesi için verdim. Pe...
FLO’nun online mağazasından 08.11.2025 tarihinde İnci marka Lector 5pr model ayakkabı satın aldım. Ürün bana geldikten sonra online alışveriş olduğu için mağazada deneme şansım olmadığından, ayakkabıyı ilk kez 08.12.2025 tarihinde giydim ve o gün sorunu fark ettim. Ayakkabının derisi o kadar sert k...
FLO mağazasından İnci marka bir sandalet satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 1 ay içinde sandalet deforme olup yerinden söküldü ve tamamen kullanılmaz hale geldi. Günlük, normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum....
Yorumlar