to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Online üzerinden İnci marka, Lıyama5fx kodlu bir sneakers satın aldım. Ürünü Temmuz ayında aldım ve toplamda en fazla 5–6 kez giydim. Buna rağmen ayakkabının kenarları açıldı, bazı yerleri yırtıldı ve arka kısmı tamamen çöktü, bu nedenle ürün artık giyilemeyecek hale geldi.
Bu durumu fark edince FLO Mağazacılık şubesine başvurdum. Mağazada ürünün fotoğrafları çekildi, incelemeye gönderileceği söylendi ve ayakkabıyı tekrar bana teslim edip tarafıma mesaj geleceği belirtildi. Daha sonra gelen mesajda, sorun “kullanıcı hatası” denilerek iade talebim reddedildi.
Ürün bu kadar az kullanıma rağmen bu hale geldiyse bunun kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Zaten bu hasarları ben yapmış olsam bu kadar uğraşıp inceleme talep etmezdim. Faturam elimde mevcut, istenirse ibraz edebilirim.
Hem FLO hem de İnci markasından şikayetçiyim. Ürünün yeniden incelenmesini, hatanın kabul edilmesini ve ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
FLO’nun online mağazasından 08.11.2025 tarihinde İnci marka Lector 5pr model ayakkabı satın aldım. Ürün bana geldikten sonra online alışveriş olduğu için mağazada deneme şansım olmadığından, ayakkabıyı ilk kez 08.12.2025 tarihinde giydim ve o gün sorunu fark ettim. Ayakkabının derisi o kadar sert k...
28 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’deki FLO mağazasından 1.799,99 TL ödeyerek İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yoğun olmayan, normal günlük kullanımda giyiyordum. Ancak henüz 3 hafta sonra ayakkabının boğaz kısmında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü FLO mağazasına gö...
İstanbul Taksim İstiklal Caddesi’indeki FLO mağazasından yaklaşık 2 ay önce 4000 TL ödeyerek İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonucunda her iki çiftte de iç kısımdan deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Yaklaşık 15 gün önce bu deformasyonları fark ettim. Ürünü iki k...
FLO mağazasından 04.09.2025'de İnci marka erkek siyah deri ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama olağan kullanımda giymeme rağmen, üzerinden bir ay bile geçmeden 01.10.2025'de tabanında delik oluştu. Bu durum üzerine ayakkabıyı ilk olarak Markantalya AVM’deki FLO mağazasına götürdüm ve 02.11...
20.09.2025 tarihinde FLO mağazasından İnci marka bir spor ayakkabı satın aldık. Ürünü yalnızca 1 hafta kullandıktan sonra ayakkabının iç kısmında yırtılma meydana geldi. Ayakkabıyı inceleme için FLO mağazasına teslim ettik fakat tarafımıza sadece “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek değişim veya iad...
Yorumlar