Kısa Sürede Tabanı Açılan Ayakkabı İçin Ücret İadesi Talebi

Bursa Korupark FLO mağazasından yaklaşık 45 gün önce İnci marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük olarak işe gidip gelirken kullandığım halde kısa süre içinde ayakkabının tabanı açıldı.

Ürünü incelemeye gönderdikten sonra tarafıma mesaj yoluyla ayakkabının kullanım kaynaklı hasar gördüğü ve olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Bu kadar kısa sürede tabanı açılan bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek sorumluluğunun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün fiş/faturası da hâlâ elimdedir.

Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ürünüm için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle FLO’dan ve İnci marka ayakkabıdan ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradığımı belirtmek isterim.