Sağ Ayağım Sıkıyor Yanlış Numara Ve İç Astar Değişim Talebi

FLO Şanlıurfa Piazza şubesinden birkaç gün önce İnci marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iş yerinde giymek için aldım ve ilk gün çok kısa süreli giydiğimde baş parmağımda su topladı. Ertesi gün mağazaya gittiğimde, mağaza sorumlusu iç astarın ucunun uzun kaldığını, bu yüzden katlandığını söyleyip astarı çıkararak ucundan kesti ve incelemeye gerek olmadığını belirterek ayakkabıyı tekrar bana teslim etti.

Sonraki gün ayakkabıyı tekrar giydiğimde bu kez sağ ayağımı ciddi şekilde sıktığını fark ettim, sol ayağımda ise hiçbir sorun yaşamadım. Bana göre sağ ayakkabı 43 numara, sol ayakkabı ise 44 numara gibi duruyor, çünkü yan yana koyduğumda sağ tekin biraz daha küçük olduğu belli oluyor. Astar dışında hiçbir yerde numara yazmıyor ve kuzenim de FLO’da çalıştığı için numaraların bazen karışabildiğini söyledi. Bu yüzden 43 numara ayakkabıya 44 numara iç astar takılmış olabileceğini düşünüyorum. Hem ilk gün iç astarın büyük olup ucundan kesilmesi hem de sağ tekinin ayağımı sıkması bu durumu destekler nitelikte.

03.04.2026 tarihinde aldığım ayakkabı için ertesi gün mağazaya giderek durumu anlattım ve iç astar müdahalesi yapıldı. Ardından ayakkabıyı incelemeye göndereceklerini, 72 saat içinde dönüş yapılacağını söylediler. Ben para iadesi talep etmiyorum, sadece sorunumun giderilmesini istiyorum. Numara veya üretim hatası varsa değişim yapılmasını, gerekirse üzerine fiyat farkını ödeyerek ayağıma uygun ve daha rahat bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Güvenlik görevlisi olarak uzun süre ayakta durduğum için ayakkabı konforu benim için çok önemli. İnci markasını da bu yüzden özellikle tercih etmiştim. Mağduriyetimin giderilmesini ve ayağımı sıkmayan, konforlu bir ayakkabı ile değişim konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.