Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tayfun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnci Akü Pişmanlık Kesinlikle Dikkat Ediniz!

İnci Akü Pişmanlık Kesinlikle Dikkat Ediniz!
İnci Akü Pişmanlık Kesinlikle Dikkat Ediniz!
İnci Akü Pişmanlık Kesinlikle Dikkat Ediniz!
İnci Akü Pişmanlık Kesinlikle Dikkat Ediniz!
profile
01 Mayıs 2024 15:16
3.735
Tayfun'un Teşekkür Mesajı
“Merhaba İnci akü ile ilgili sorunum 24 saat geçmeden çözüldü. Gerçekten müşteri memnuniyeti adına marka için çok kıymetli. Başta şikayet var sitesine Haklı sorunları mizi çözmekte yardımcı olduğu için. Teşekkür ederim. İnci akü müşteri temsilcisi beni arayıp çok nazikçe konuyu çözülmeyen Sn. Esra Hanım, a çok çok teşekkür ederim. Tüketici olarak haklı sorunumun çözülmesi, beni işini ciddiye alan İnci Akü markasına güven sağlama konusunda ikna etmiştir. Destek veren herkese teşekkür ederim.”

İnci Akü pişmanlık kesinlikle dikkat ediniz!
19.05.2023 tarihinde İpekler Otomotiv firmasından satın aldığım İnci Akü 60 amper aküm aldıktan iki-üç ay sonra çalışmamaya başladı. Aldığım firma akünün deşarj olduğunu söyleyerek, Teknik Oto yetkili servisine yönlendirdi. Servis ölçüm yaparak akümü ücretli bir şekilde şarj etti (30.12.2023). 3 ay sonra akü tekrar çalışmamaya başladı. Bugün yetkili servise garantiden değişmek üzere gittiğimde akünün tekrar ikinci defa şarj olması gerektiğini, değiştiremeyeceklerini, garanti için İnci Akü iletişim merkezini aramam söylendi. İnci Akü ile görüşmelerim sonunda akümün kullanım hatası olduğunu, garantinin sadece fabrika üretim hatalarında olduğunu bildirildi. Kendilerine güvensiz bir şekilde yolda kalma tehlikesiyle bu aküyü kullanamayacağımı hatırlattım. Kendilerinin yapabilecekleri bir şey olmadığını beyan ettiler. Özetle İnci Akü alım tarihi 19.05.2023 İnci Akü çöp tarihi (bugün) 01.05.2024 bir yıl bile dolmadan üç kez yolda kaldığım, vadedilen 6 ay yol yardımından aküyü yetkili servisten satın almadığım, herhangi bir kaydımın olmadığı gerekçesiyle faydalandırılmadım. Akü alırken tüketici olan kendimin akünün üretim tarihini kontrol etmediğim ve yetkili servisten satın almadığım gerekçesiyle tüm suç tüketici olarak bana yüklenmiş olup, kendi emeklerimle aldığım akünün artık elimde bir yıllık boş bir garanti kağıdı kalmıştır. Fakat akünün firma tarafından kabullenmedikleri garanti süresi 19.05.2025 e kadar geçerlidir (! ). İnci Akü alırken çok dikkatli olmakta fayda var.

01 Mayıs 2024 15:49 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Tayfun
Tayfun
02 Mayıs 2024 13:47

Merhaba İnci akü ile ilgili sorunum 24 saat geçmeden çözüldü. Gerçekten müşteri memnuniyeti adına marka için çok kıymetli. Başta şikayet var sitesine Haklı sorunları mizi çözmekte yardımcı olduğu için. Teşekkür ederim. İnci akü müşteri temsilcisi beni arayıp çok nazikçe konuyu çözülmeyen Sn. Esra Hanım, a çok çok teşekkür ederim. Tüketici olarak haklı sorunumun çözülmesi, beni işini ciddiye alan İnci Akü markasına güven sağlama konusunda ikna etmiştir. Destek veren herkese teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Şubat 2024 14:49
4.948

İnci Akü Akü Garanti Sorunu Ve Servis Hüsranı

profile
01 Ocak 2024 13:22
2.556
İnci Akü Akü Garanti Sorunu Ve Servis Hüsranı
İnci Akü Akü Garanti Sorunu Ve Servis Hüsranı
5
Şahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnci Akü'den Aldığım Akü Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
11 Kasım 2024 17:57
2.220
"Merhaba, İnci Akü olarak firma temsilcisine teşekkür ederim. Şikayetim ile alakalı hızlı dönüşleri ve mağduriyetimin giderilmesi için var gücü ile çalışan İnci akü ailesine teşekkür ederim. Bütün bu özveriyi müşterilerine çözüm bulmaya yardımcı olmaya İnci Akü bayilerinden de bekliyoruz. İnci akü ye teşekkür ederim."
İnci Akü'den Aldığım Akü Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
İnci Akü'den Aldığım Akü Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
İnci Akü'den Aldığım Akü Garanti Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
21 Temmuz 2025 15:46
1.838
"Akü değişimiyle ilgili yaşadığım sorun sürecinde İnci Akü yetkililerinden Bölge Sorumlusu Volkan Bey ve Müşteri Hizmetleri’nden Dilan Hanım benimle yakından ilgilenmiş, süreci hızlı ve çözüm odaklı şekilde yönetmişlerdir. Gerek ilgileri gerekse yapıcı yaklaşımları sayesinde akü değişimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Kendilerine özellikle teşekkür ediyor, bu yaklaşımın firma adına güven verici olduğunu belirtmek istiyorum."
Garanti Süresi Dolmadan Aküm Reddedildi, Mağdur Edildim
garanti-suresi-dolmadan-akum-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İnci Akü İle Sürekli Arızalar Ve Çözüm Bulunamayan Sorunlar

profile
10 Nisan 2025 12:59
1.714
Benzer Şikayet Yaz