Yurtiçi Kargo Hatası Ve Hasarlı Ürün Sonrası İşlem Gecikmesi

İnce Hesap üzerinden 2 Haziran tarihinde Metaverse Bronze OEM sistem ve monitör siparişi verdim. Sipariş numaram 3944597’dir. Ürünü iki kez depodan gidip kendim teslim alacağımı belirtmeme rağmen, buna rağmen Yurtiçi Kargo ile gönderim sağlandı ve kargo sürecinde ürün hasarlı şekilde elime ulaştı. Hasarlı olduğu için ürünü teslim almadım ve paket firmaya geri iade edildi.

Ürün firmaya ulaştıktan sonra özellikle hızlı şekilde test edilmesini ve sonucun bana bildirilmesini talep etmeme rağmen, ürün bir türlü işleme alınmıyor ve sürekli farklı bahanelerle bekletiliyorum. Hem kargo sürecindeki dikkatsizlik hem de sonrasında yaşanan ilgisiz ve oyalayıcı tavırlar nedeniyle mağdur ediliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ürünümün hızlı bir şekilde teste alınmasını, sonucun net olarak tarafıma bildirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.