Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ürün Değişiminde Güncel Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
12 Kasım 2025 20:44
1.035
Faruk'un Teşekkür Mesajı
“"İncehesap" firmasına öncelikle dönüşleri için teşekkür ediyorum. Zorda olsa şu an mağduriyeti gidermek için uğraşıyorlar. Ürünün kendisi distribütör firmanın stoklarında da olmadığı için, muadil veya üstü bir ürün ile değişim için bana dönüş yapacaklarını belirttiler.”

15/03/2024 tarihinde incehesap.com üzerinden MSI GM41 Lightweight Wireless Mouse satın aldım. Ürün arızalandığı için MSI Türkiye yetkili servisi olan ServisPoint’e gönderdim ve servis tarafından ürünün değişimine karar verildi. Servisin verdiği değişim raporunu İncehesap.com firmasına ilettim.

Firma, ürünün stoklarında olmadığını ve 20 ay önceki alışverişimde faturada yazan tutar üzerinden iade yapabileceklerini iletti. Ancak, aynı ürün halen piyasada satılıyor ve MSI tarafından üretilmeye devam ediyor. Güncel fiyat ile eski fiyat arasında ciddi fark var ve bu nedenle mağdur olacağımı belirttim.

Benzer durumda olan kullanıcıların da mağduriyet yaşamaması adına, İncehesap.com firmasının ürünü distribütöründen temin ederek tarafıma ulaştırmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 2709156. Ayrıca, e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yalnızca fatura tutarı üzerinden iade yapılabileceği şeklinde yanıt aldım. 12/11/2025 tarihinden beri bu mağduriyetim devam etmektedir.

13 Kasım 2025 08:54 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Faruk
Faruk
13 Kasım 2025 16:25

"İncehesap" firmasına öncelikle dönüşleri için teşekkür ediyorum. Zorda olsa şu an mağduriyeti gidermek için uğraşıyorlar. Ürünün kendisi distribütör firmanın stoklarında da olmadığı için, muadil veya üstü bir ürün ile değişim için bana dönüş yapacaklarını belirttiler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Şubat 2024 10:22
2.314

Monitör Değişiminde Alt Model Ve Fiyat İadesi Teklifiyle Mağduriyet

profile
24 Temmuz 2025 11:54
1.471
monitor-degisiminde-alt-model-ve-fiyat-iadesi-teklifiyle-magduriyet-2.jpg
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emirhan
20 Kasım 2023 17:10
2.375

Monitör Değişimi Ve Para İadesi Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

profile
06 Ekim 2025 11:41
1.954
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2023 18:05
1.590

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru