Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilen Bilgisayar Sürekli Boot Loop Sorunu Yaşıyor, Teknik Servise Ulaşılamıyor

Muhammet
26 Ağustos 16:35
1.774
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
“İlgilendiğiniz için teşekkürler sorunum çözüldü.”

İncehesap üzerinden satın aldığım Quantum 9060XT | AMD Ryzen 5 7500F | 2x16 GB DDR5 | Powercolor rx 9060 xt 8 GB | 1 TB SSD Tavsiye Sistem masaüstü bilgisayar, Zonguldak Merkez Yeni Mah. Adresime teslim edildiği günden beri açılır açılmaz sürekli boot loop (kendini tekrar tekrar başlatma) sorunuyla karşılaşıyorum. Ürün ilk günden itibaren hiç düzgün çalışmadı ve her açılışta aynı problem yaşanıyor.

Sorunu çözmek için farklı priz denemek, donanımları söküp tekrar takmak, bilgisayara format atmak gibi birçok yöntem denedim ancak hiçbirinden sonuç alamadım. Teknik servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade işlemlerini başlatmak için de firmaya ulaşamıyorum.

Ürün garanti kapsamında ve 46.007,49 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 3418697, fatura numaram: IH22025000027786’dır.

Sorunun hızlıca çözülmesini, bilgisayarın birebir değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.

27 Ağustos 09:16 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Muhammet
16 Eylül 16:13

İlgilendiğiniz için teşekkürler sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Enes

Servisten döndümü sorunun çözüldü mü kaç gün sürdü işlem?

Muhammet
Şikayet Sahibi

Döndü, 2-3 haftayı buluyor ancak mağdur etmiyorlar. Kasada arıza varmış anladığım kadarıyla, değişim yapıp deneyip gönderdiler.

Muhammed

Tamam sorunu çözmezlerse THH ye başvur

Muhammed

Son durum nedir

Muhammet
Şikayet Sahibi

Geri dönüş yaptılar. Cihazı geri gönderdim, teknik servisin raporunu bekliyoruz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

Abdurrahim
04 Kasım 15:32
1.537

Yeni Alınan Bilgisayar Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor!

01 Kasım 22:40
1.464
Benzer Şikayet Yaz