Stok Bahaneli Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı

28.01.2026 tarihinde yeni topladığım bilgisayar sistemi için Amazon üzerinden İncehesap.com satıcısından 3 adet “Lian Li Reverse Uni Fan SL Infinity 120 mm” ürününü sipariş verdim. Aynı üründen daha önce N11 üzerindeki İncehesap.com mağazasından 6 adet almak istemiş, site sınırlı stok gerekçesiyle 6 adeti kabul etmediği için adedi 3’e düşürerek sipariş oluşturmuştum. Kalan ihtiyacımı ise Amazon üzerinden tamamladım.

Amazon siparişimde tek adet verdiğim ürün sorunsuz teslim edilirken, 3 adet verdiğim ürünün “stok kalmadığı” gerekçesiyle İncehesap.com tarafından iptal edildiğini öğrendim. Ödeme tarafımdan alınmış olmasına rağmen sipariş iptalinden sonra iade için yaklaşık 5 takvim günü beklemek zorunda kaldım. Amazon müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de iptalin İncehesap.com kaynaklı olduğu ve siparişin satıcı tarafından iptal edildiği tarafıma açıkça belirtildi.

Daha da sorunlu olan nokta ise, 31.01.2026 tarihinde aynı ürünün yine Amazon üzerinden bu kez fiyatı artırılarak satışa tekrar konduğunu görmem oldu. Ürün bir anda 1 650 TL civarından 1 959 TL seviyesine çıkarılmış ve stok “yok” denilerek iptal edilen ürünler, bu kez daha yüksek fiyattan satışa sunulmuştur. Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliği açısından son derece sorunludur.

Ben, siparişimin oluşturulduğu andaki fiyattan ürünlerimin gönderilmesini talep ediyorum. Ödemesi alınmış, sonrasında stok bahanesiyle iptal edilen ve birkaç gün sonra daha yüksek fiyattan tekrar satışa çıkarılan bu ürünler nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim. Gerekli başvurularımı ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de ileteceğimi, bu yaşananlardan sonra da İncehesap.com’tan tekrar alışveriş yapmayı ya da çevreme önermeyi düşünmediğimi belirtmek istiyorum.

İncehesap’tan beklentim, 28.01.2026 tarihli Amazon siparişim kapsamında iptal edilen 3 adet “Lian Li Reverse Uni Fan SL Infinity 120 mm” ürününün, siparişte geçerli olan eski fiyat üzerinden tarafıma temin edilmesi ve yaşatılan mağduriyetle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasıdır.