Siparişim 8 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

8 gün önce İncehesap.com üzerinden Quantum Surge hazır sistem siparişi verdim (Sipariş No: 3453477). Sipariş oluşturulmadan önce ürünün en geç 5 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edildi. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürünler paketleniyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte defalarca kez hem e-posta yoluyla hem de müşteri temsilcilerini arayarak bilgi almaya çalıştım. Fakat müşteri temsilcileri ürünle ilgili hiçbir bilgiye sahip değil ve sorduğum sorulara da yeterli cevap veremiyorlar. Şimdiye kadar internetten yaptığım alışverişlerde böyle bir gecikme ve iletişim sorunu yaşamamıştım.

Bir an önce siparişim eksiksiz şekilde kargoya verilsin ve tarafıma ulaştırılsın istiyorum.