to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Yarıda Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
İncehesap üzerinden geçen hafta Cuma günü 3875491 numaralı sipariş ile Gamepower Ranger Siyah 7.1 Surround RGB Gaming Kulaklık ürününü 1 TL kampanyası kapsamında almaya çalıştım. Ödeme sırasında kartımdan ücret çekildi, ardından iade edildi; ancak sistemde sipariş durumu “işlem yarıda kaldı” olarak görünüyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
Bu süreçte yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı, aksine adeta baştan savıldım ve destek alamadım. Yaşadığım ilgisizlik ve tavır beni ciddi şekilde mağdur ve rahatsız etti. Sistem üzerindeki konuşmalarda bana destek olamayız denmekte.
Kartımdan çekilip iade edilen ödeme ve “işlem yarıda kaldı” görünen siparişimin, 1 TL kampanyası kapsamında olması gerektiği şekilde değerlendirilerek ürünün tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
