to read complaints and reviews, or file yours.İncehesap Defalarca Tamir Edilen Bilgisayarımda Süregelen Güç Kesintisi Sorunu
01.06.2025 tarihinde incehesap.com’dan tavsiye kasa oyun bilgisayarı satın aldım (sipariş no: 3299845). Bilgisayarım garanti kapsamında ve henüz 4 aylık. Satın aldıktan kısa süre sonra bilgisayar oyun sırasında aniden kapanmaya, elektrik kesintisi yaşanmaya başladı. Tamirden geldikten sonra da birkaç gün içinde aynı sorun tekrar ediyor, son gönderimde ise bilgisayar bir günde 6 kez güç kesintisi yaşadı.
Şimdiye kadar üç kez tamire gönderdim. İlkinde ana kart, ikincisinde işlemci, üçüncüde ise power supply değişimi yapıldığı belirtildi. Ancak her seferinde aynı arıza devam ediyor. Defalarca mail ve telefon yoluyla incehesap.com ve teknik servis ile iletişime geçtim. Yasal olarak değişim hakkım olmasına rağmen bilgisayarım tekrar tamir edilip gönderiliyor, değişim talebim ise karşılanmıyor.
Bilgisayarın bir üst model tavsiye kasa ile değiştirilmesini talep ediyorum. 26.849 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Size arıza ilgili video kaydı da gönderdim. Ayrıca arızaların 3 ü de aynı sebepten. Servis kaydını nasıl tuttunuz bilmiyorum gerekirse kayıtlarımı dinleyiniz. Personeliniz nedense ağızdan çıkanı oraya tam olarak yazmak istemiyorum. Bizim istediğimiz gibi çözümlenmez ise Tüketici Mahkemesi'ne de gideceğim. 4 aydır paramızla rezil olduk.
Tüketici heyetine başvuruldu.
