İncehesap Aldığım Bilgisayar Sorunlu Çıktı, Servis Süreci Mağduriyet Yarattı

İncehesap beni bilgisayar aldığıma pişman etti. 11 Haziran 2025 tarihinde aşağıdaki özelliklere sahip raijin sistemi montaj dahil olarak aldım ve ürün 13.03.2025 tarihinde ulaştı. Monitörüm Samsung 24” 144 hz curved monitör. Sistemi çalıştırdıktan sonra ekranda glitch sorunu yaşamaya başladım. Ana kart, ekran kartı vb. Güncellemelerini yaptım ama sorun çözülmedi. Sorunun ekran kartında olduğunu düşünerek, 9 gün sonra, 20.09.2025 tarihinde servis kaydı açtım. Ekran kartını servise gönderirken eski bilgisayara ait ekran kartını sisteme monte ettim.

Ama sorunun devam ettiğini görünce ekran kartında değil, sistemde sorun olduğunu fark ettim ve sistemi komple servise gönderdim. 26.06.2025 tarihinde 'arıza bulunamadı' diye test yapıp not düşmüşler ve kargo oluşturmuşlar. İnce hesap ile iletişime geçtim, oyun sunucusundaki videoları gönderdim ve ürünü kargodan geri çekip tekrar inceleyeceklerini ifade ettiler ama ürün 07.07.2025 tarihinde kargo şubesine geldi. Kargodan hiç ürünü almadan tekrar geri iade ettim.

Ürün incelendi, benimle iletişime geçildi, ana kart ve RAM değiştirildi diye tarafıma tekrar gönderildi ve ürünü 22.07.2025 tarihinde teslim aldım.

Aşağıda verdiğimiz para ile nasıl mağdur olduğumuzun, ürünün nasıl ve ne şekilde tarafımıza teslim edildiğinin, ürüne ince hesap servisi tarafından nasıl zarar verildiğinin ve ne şekilde tarafıma gönderildiğinin resimlerini göreceksiniz. Bu resimler ve ürünün kendisi ile birlikte yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım. Yasal haklarımın sonrasında da, yaz tatili için aldığım bilgisayarı doğru düzgün kullanamadığımızdan ve ürüne zarar verilerek tarafıma yollandığından dolayı mağduriyetimin karşılanması için gerekli işlemleri başlatacağımı bildiririm.

Bu arada bu benim ince hesap’tan almış olduğum üçüncü sistem. Daha önce sorun yaşamadım ama bir daha ne ürün alırım ne de tavsiye ederim. Ürünün kargoda çekilmiş deforme kasaları için boşa kargoyu suçlamayın. Ürün tarafımıza ilk geldiğinde en ufak bir ambalaj sorunu yoktu. Hadi diyelim kutu kargoda zarar gördü, straforları da ürünü açıp kargo mu kırdı? Kasanın arka kapağını da kargo mu yamulttu, camı kargo mu vida atmadı? Kullanılan ürünlerin de paketi yırtılmış, onun resmi sığmadı.

Ryzen 5 7600, colorful battle-ax a620m-d Pro v14 ddr5 7600mhz matx, powercolor rx7700xt 12g-p 12gb gddr6 192bit, lexar thor 32gb (2x16gb) ddr5 6000mhz, patriot p320 1tb SSD disk, gamepower warcry prism 4xargb fan 650w temperli cam ATX, bitfenix e1 Air cooler ARGB Black 120mm kule tipi soğutucu.