İncehesap Sıfır Alınan Bilgisayarda Sürekli Performans Sorunları Ve Çözülemeyen Arızalar

Temmuz ayında İncehesap’ın web sitesi üzerinden hazır sistem bir bilgisayar satın aldım. Bilgisayar elime geçtiği ilk günden beri ciddi performans sorunları yaşadım. Cihazda çok düşük FPS değerleri, ani FPS düşüşleri, donmalar ve geç açılma gibi problemler var. Özellikle FPS drop yaşadığımda değerler 10–15 FPS seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum oyun oynanamaz hale getiriyor.

Ürünü teslim aldıktan ertesi gün servise götürdüm, fakat yapılan işlemler sorunu çözmedi. Sonrasında Eylül ayında tekrar servise gönderdim ve bilgisayarım yaklaşık 20 gün serviste kaldı. Buna rağmen arızalarım giderilmedi, ben arayıp sorduğumda “bakıldı, işlem yapıldı” denmesine karşın cihaz bana yine aynı sorunlarla geri gönderildi. Sıfır alınan bir sistemde bu kadar ciddi performans problemi yaşamak ve iki kez servise gitmesine rağmen sorunun çözülememesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Sipariş numaram 3348200’dür. Defalarca şikayet etmeme ve ürünü servise göndermeme rağmen sorunum giderilmediği için, arızalı olduğunu düşündüğüm bu hazır sistemin komple, yani A’dan Z’ye tüm bileşenleriyle birlikte yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.