Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlan Edilen 20.800 TL Fiyatı Yerine 23.500 TL Çekildiği İçin Açıklama Talep Ediyorum

İlan Edilen 20.800 TL Fiyatı Yerine 23.500 TL Çekildiği İçin Açıklama Talep Ediyorum
profile
21 Mart 15:01
469
Can'ın Teşekkür Mesajı
“Esra Hanım merhaba, Yaşadığım sorunla ilgili hızlı geri dönüşünüz ve sunduğunuz çözüm için çok teşekkür ederim. Hediye çeki veya fazla tutarın iadesi konusunda bilgilendirmeniz ve yardımcı olmanız beni çok memnun etti. İlginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.”

20.03.2026 tarihinde İncehesap.com Gaming Gecesi etkinliği sırasında İncehesap web sitesi üzerinden AMD Ryzen 7 9800X3D masaüstü işlemci satın almak istedim. Ürün sayfasında fiyat 20.800 TL olarak görünmesine rağmen, ödemenin sonunda banka kartımdan 23.500 TL çekildiğini fark ettim.

Bayram nedeniyle durumla ilgili olarak henüz müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım ve sipariş numaram 3801762’dir. Etkinlik ve site üzerinde gördüğüm fiyat ile hesabımdan çekilen tutar arasındaki bu farkın neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek ve mümkünse işlem ücretimin ilan edilen fiyat olan 20.800 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu fiyat farkının hızlıca incelenip tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Can
Can
21 Mart 17:50

Sayın Yetkili, Tarafıma iletilen cevap, yaşadığım sorunu açıklamamaktadır. Sipariş esnasında ürün fiyatı 20.800 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasında bilgim ve onayım dışında 23.500 TL tahsil edilmiştir. Bu durum tüketici mevzuatına aykırıdır. Tarafımdan fazla tahsil edilen 2.700 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi halde, durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı bildiririm. Konu hakkında ivedilikle geri dönüşünüzü rica ederim. Saygılarımla

23 Mart 12:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Can
Can
24 Mart 18:32

Esra Hanım merhaba, Yaşadığım sorunla ilgili hızlı geri dönüşünüz ve sunduğunuz çözüm için çok teşekkür ederim. Hediye çeki veya fazla tutarın iadesi konusunda bilgilendirmeniz ve yardımcı olmanız beni çok memnun etti. İlginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Fiyatı Uygulanmadı Ve Fazla Ücret İadesi Talep Ediliyor

profile
19 Mart 11:39
610
kampanya-fiyati-uygulanmadi-ve-fazla-ucret-iadesi-talep-ediliyor-1.jpg
1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

İncehesap’ta Açılmış Ve Ayıplı Bilgisayarın Cayma Hakkı Reddedildi

profile
15 Ocak 12:11
1.792
İncehesap’ta Açılmış Ve Ayıplı Bilgisayarın Cayma Hakkı Reddedildi
incehesapta-acilmis-ve-ayipli-bilgisayarin-cayma-hakki-reddedildi-2.jpg
5
Mert sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İncehesap Soğutma Sorunu İçin Koşulsuz İade Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

profile
22 Aralık 2025 18:39
592
"İncehesap'taki Tuğçe hanım hem ilk aramasında hem 2. Aramasında konuyla ekstra ilgiliydi. Kendisine teşekkür ederim. İlk konuştuğum beyefendi kesinlikle yardımcı olmak gibi bir amaç gütmezken Tuğçe hanım sorun çözüldükten sonra bile tekrar başka bir olası sorun için tarafıma dönüş yaptı. Böyle çalışanlardan çok lazım o firmaya. Tuğçe hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
1
Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Abdurrahim
04 Kasım 2025 15:32
2.600
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru