Kampanya Fiyatı Uygulanmadı Ve Fazla Ücret İadesi Talep Ediliyor

13.03.2026 tarihinde İncehesap’ın “gaming gecesi” kampanyasında Ryzen 7 7800X3D işlemciyi yaklaşık 14.500 TL civarında indirimli fiyatla sepetime ekledim. Sepette aynı anda başka ürünler de olduğu için toplam tutarı kontrol ederken fiyat farkını o an fark etmedim ve ödemeyi kredi kartımla tamamladım.

Ürünler elime ulaştıktan sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, işlem için toplam 29.398 TL çekildiğini ve burada yaklaşık 2.000 TL civarında fazladan bir tutar olduğunu gördüm. İşlemciyi stokta ve indirimli görünürken sepete attım, ancak satış indirimsiz, daha yüksek fiyattan gerçekleşmiş. Siparişim İstanbul / Gaziosmanpaşa adresine teslim edildi.

Bugün Ramazan Bayramı ve arife nedeniyle firma ile telefon veya diğer kanallardan henüz görüşme sağlayamadım, ancak bu durumun sistemsel bir hata ya da kampanya fiyatının sepete doğru yansımaması kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Siparişimin kampanyalı fiyattan düzeltilmesini ve oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini ya da en azından kupon/hediye çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum. İncehesap’tan alışveriş yapmaya devam eden bir müşteriyim ve bu sorunla ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.