Ana Sayfa
İncehesap
Hasarlı Klimanın İade Süreci Uzun Süre Gecikiyor

ID:35104419

Esen sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Klimanın İade Süreci Uzun Süre Gecikiyor

Esen

İncehesap

06 Şubat 10:52

945

İncehesap.com üzerinden 14.01.2026 tarihinde Vestel Klima Nova inverter 092 gl Pro Wi-Fi model klimayı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra 22.01.2026 tarihinde Vestel servis kuruluma geldi, paketi servis açtığında klimanın hasarlı olduğu tespit edildi ve bu durum için hasar raporu düzenlendi.

23.01.2026 tarihinde incehesap.com üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak benden servis iade formu istendi. Servis bu formu ancak 28.01.2026 tarihinde düzenleyip iletebildi, ben de aynı gün tekrar iade talebi açtım. Buna rağmen aradan geçen süreye karşın ne iade sürecim tamamlandı ne de ürünü geri göndermem için net bir yönlendirme yapıldı.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen “süreç devam ediyor” şeklinde genel bir cevap dışında somut bir çözüm alamıyorum ve normal şartlarda 1 hafta içinde sonuçlanması gereken iade süreci gereksiz yere uzatılıyor. Sipariş numaram 3667425, fatura numaram IN32026000009458’dir.

Hasarlı gelen ürünün iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim bedelin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için sürecin dikkatle incelenmesini istiyorum.

İncehesap

06 Şubat 18:33 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Esen

06 Şubat 18:48

Bakalım ne zaman döneceksiniz, günlük takipteyim,

Esen

20 Şubat 17:22

Yazık 1 ayı geçti süründürüyorlar müşteriyi. Hala bir çözümleme yok, nasıl bir firmaya denk geldik. En son verilen cevap THH ye başvuracağınızı bildirmişsiniz, bu durumda THH ye başvurabilirsiniz şeklinde oldu, ki benim böyle bir yazım da yok talebim de yok ben çözüm istiyorum sayın İncehesap. Bu siteden alışveriş yapmak, bu tarz durumlara sebebiyet veriyor arkadaşlar. Benzer şeyleri yaşamak istiyorsanız, Bu siteden bol bol alışveriş yapın arkadaşlar.

Esen

03 Mart 10:54

Firma sorunumu hala çözümlemedi. İade değil onarım öneriyor veya THH ye başvurun diyor. Diyecek çok şey var da sistem müsaade etmiyor. Bu zihniyet ile ömrünüz uzun olmaz İncehesap.com, 40 gündür geldiğimiz duruma bak.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

İncehesap

03 Aralık 2025 11:22

957

İncehesap.com üzerinden 14 Kasım’da 3558798 sipariş numarası ile verdiğim siparişte yer alan üç üründen biri olan “Lian Li Üni Fan SL Infinity 140 White 1X140mm RGB PWM Beyaz Kasa Fanı (g99.14alın1W.00)” adlı ürünü teslim aldıktan sonra, 17 Kasım’da 51203 destek kayıt numarası ile iade olarak kargoy...

iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

iade-surecinde-gecikme-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Birand sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı TV Teslimatı Sonrası 72 Gündür Çözüm Ve İade Bekliyorum

Birand

İncehesap

15 Eylül 2025 16:30

1.184

05.07.2025 tarihinde www.incehesap.com üzerinden satın aldığım Vestel 70U9600 70" 4K Ultra HD TV (Sipariş No: 3355300, Fatura No: IH22025000021264) teslim edildi. 08.07.2025’te Vestel yetkili servis kurulum için geldiğinde, panelin hasarlı olduğu tespit edilip tutanak tutuldu ve kurulum yapılamadı. ...

1 Destek

1 Yorum

Kasa Hasarı, Eksik RAM Ve Belgelenmemiş İşlemci Değişikliği Şikayeti

Okan

İncehesap

01 Şubat 18:33

1.072

29 Ağustos 2025 tarihinde İncehesap üzerinden 71.999 TL bedelle, sipariş numarası 3442380 ve fatura numarası ın32025000147264 olan hazır bir bilgisayar sistemi satın aldım. Satın aldığım ve faturası bu şekilde kesilen sistemin içeriğinde 2 adet Patriot Viper Venom PVV516G60C30 16 GB DDR5 6000 MHz RA...

kasa-hasari-eksik-ram-ve-belgelenmemis-islemci-degisikligi-sikayeti-5.jpg

1 Yorum

İade Sürecinde 3 Aydır Sonuç Alınamıyor, Ücret İadesi Yapılmadı

İrem

İncehesap

29 Eylül 2025 23:53

1.370

29.07.2025 tarihinde İncehesap üzerinden Altus marka kule tipi vantilatör satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, görseldeki gibi olmadığı ve beğenmediğim için 30 Temmuz'da cayma hakkımı kullanarak iade sürecini başlattım. Fatura numaram: ın32025000124625. İade talebimi müşteri hizmetlerine ilett...

Duhan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen Bilgisayar İçin 1 Ayda Çözüm Yok, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Duhan

İncehesap

01 Ekim 2025 10:37

1.230

09.09.2025 tarihinde İnce Hesap'tan sipariş verdiğim ürün tarafıma ulaştı fakat kurulum yaptıktan sonra bilgisayarı açtığımda kasa fanları çalışmadı durumla ilgili 3 kere kayıt oluşturdum ve akabinde servise gönderdim. Yaklaşık 1 ay olacak ve hala aldığım ürünü kullanamadım. Servise gönderirken önce...

Arızalı Gelen Bilgisayar İçin 1 Ayda Çözüm Yok, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Öne Çıkan Konular

İncehesap fatura İncehesap iade İncehesap müşteri hizmetleri İncehesap servis

Benzer Şikayet Yaz