to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Ürünüm İçin 16 Gündür İşlem Ve Bilgilendirme Yapılmadı
İncehesap’tan aldığım 3217882 kodlu hazır sistem ürünüm arızalandığı için 7 Ağustos’ta Bodrum Yurtiçi Kargo şubesinden İncehesap’a gönderdim. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu gösteren belgeleri de kargoya ekledim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım, ancak çoğu zaman ulaşamadım. Sadece bir kez telefonda görüşme sağlayabildim fakat net bir çözüm sunulmadı. E-posta veya başka bir iletişim yoluyla da herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Merhaba geçmiş olsun son durum nedir