to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kulaklık Ped Arızası İçin Ücretsiz Onarım Veya Değişim Talebi
www.incehesap.com üzerinden satın aldığım Gamepower Aero Ultra 7.1 USB kablosuz kulak üstü oyuncu kulaklığının pedleri, normal ve dikkatli kullanmama rağmen kendiliğinden açılmıştır. Ürünü 07.09.2025 tarihinde 1.099 TL ödeyerek aldım ve ürün hâlen garanti kapsamındadır.
Pedlerdeki açılma sorunu sonrası 16.10.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve bu süreçte iki kez İncehesap.com ve yetkili servisle görüştüm. Ancak tarafıma, ürünün bu şekilde kabul edilmeyeceği, yalnızca ücret karşılığında ped değişimi veya tamir yapılabileceği söylendi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu arıza için hiçbir şekilde ücretsiz onarım veya değişim seçeneği sunulmadı.
Garanti süresi devam eden bir ürün için, kullanıcı hatası olmadığı açık olan bu durumdan dolayı benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Satıcının sattığı ürünün arkasında durmasını, kulaklık pedlerindeki sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini ya da ürünün ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. İletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
[email protected] üzerinden iletişime geçebilir siniz
İletişim bilgisi yazdım dönüş bile sağlamadılar
