Eksik Gönderilen Güç Kaynağı Ve İletişim Sorunu

18 Kasım tarihinde Amazon üzerinden İncehesap satıcısından Nzxt h5 Flow kasa bundle siparişi verdim. Ancak elime ulaşan kargoda sadece kasa bulunuyordu, pakette olması gereken 750w 80+ Bronze güç kaynağı hiç yoktu. Ürünün kendi hataları sonucu eksik gönderilmesine rağmen yaptığım bildirimlere cevap alamıyorum. Bu durum, müşteri olarak beni mağdur ediyor ve sistemi tamamlayamadığım için ürünü kullanmamı engelliyor.

Sipariş numaram 171-3426535-4569157’dir. Eksik ürünle ilgili hem telefonla hem de Amazon üzerinden satıcıya durumu ilettim. Konunun teknik departmana iletildiği bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir aksiyon alındı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin tamamen sessizliğe bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Eksik gönderilen 750w 80+ Bronze güç kaynağımın tarafıma acilen gönderilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.