İncetopuk.com'da Ürün Ve Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

İncetopuk.com sitesinden daha önce aldığım ve giydiğim pantolonun farklı bir rengini aldım. Ürün elime ulaştığında zaten daha önce bedenini bildiğim için tekrar denemedim ve yıkadım. Bu sabah giyip işe geldiğimde ürünün dikişinde hata olduğunu fark ettim. WhatsApp üzerinden durumu bildirdim, değişim ve iadeyi ürün yıkanmış bahanesi ile kabul etmediler. Ancak ben tamir ya da bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini, kendilerinden kaynaklı bir hata olduğunu defalarca yazmama rağmen dalga geçer gibi çözüm üretmek yerine "Üzgünüz efendim" diyerek olayı kapatmaya çalıştılar. Bu kadar ciddiyetsiz ve ürününün arkasında durmayan bir işletmenin internet aramasında "12 yıldır en güvenilir butik - gördüğünle gelen birebir" sloganıyla olması çok trajikomik. Bu yazdıklarımdan sonra sorun çözülür mü hiç sanmıyorum. Aldığım ürünün de para değeri 399 TL ama önemli olan tutarı değil, hiçbir şekilde müşterinin arkasında durmadığı gerçeği olan bir firma. Kesinlikle bence alışveriş tercihlerinizde olmaması gereken bir site.