to read complaints and reviews, or file yours. 
İnce Topuk internet sitesinden 18 Nisan tarihinde 5y092 kodlu beyaz, kolları ajurlu bluzu ve birlikte giymek üzere kırmızı bir ceket satın aldım. Bluzu ve ceketi sadece bir kez, 23 Nisan töreninde birkaç saat giydim. Bu kısa süre içinde kırmızı ceket, beyaz bluzun üzerine boya verdi ve bluz lekelendi.
25 Nisan’da her iki ürünü de iade ettim. Kırmızı ceketin iadesi onaylandı ve ücret iadesi yapıldı. Ancak 800 TL ödeyerek aldığım bluz için, 110 TL kargo ücretini de bana ödeterek, ürünü kirli ve boyalı bir şekilde tarafıma geri gönderdiler ve “hatalı kullanım” gerekçesiyle iademi reddettiler. İade sürecinde benden istenen fotoğrafları gönderdim, mesajlar üzerinden defalarca durumu anlattım, buna rağmen sadece “reddedildi” denilerek herhangi bir açıklama yapılmadı.
Yıllardır İnce Topuk müşterisi olarak ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve açıkçası bu tutuma çok üzgün ve kırgınım. Aynı anda alınan ve birlikte kullanılan ceketin iadesi kabul edilirken, ondan kaynaklanan boya nedeniyle zarar gören bluzun müşteri hatası sayılması bana göre kesinlikle adil değil. 362US8571K sipariş numaralı alışverişimle ilgili olarak, 800 TL’lik bluz bedelimin ve bluz için ödediğim 110 TL kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
İnce Topuk adlı alışveriş sitesinden 21.01.2026 tarihinde annem için üç adet bluz sipariş verdim. Ürünler 26.01.2026 tarihinde Çorum’daki adrese teslim edildi. Gelen ürünlerden kırmızı renkli bluzun üzerinde fabrika hatası olan beyaz bir çizgi bulunduğunu fark ettik. Bunun üzerine sitenin “kolay iad...
8-10 Eylül 2025 tarihleri arasında İnce Topuk internet sitesinden 664NI2918Y sipariş numarasıyla balık desenli altüst takım satın aldım. Toplamda kargo ücretiyle birlikte 900 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldığımda kumaşında bariz bir ton farkı olduğunu fark ettim ve bunun fabrika hatası olduğunu dü...
İnce Topuk isimli butikten internet sitesi üzerinden 6K1102662A20 kodlu bir elbise satın aldım. Siparişim 27 Ekim’de elime ulaştı. 11 Kasım’da, yani ürün elime geçtikten sonra 15 günlük süre dolmadan iade talebi oluşturdum. Talebim onaylandı ancak bana hangi kargo firmasıyla ve hangi adrese gönderec...
İnce Topuk internet sitesinden 23 Ocak’ta bir pantolon satın aldım, bedeni olmadığından ürünü 27’sinde iade için kargoya verdim. İade sürecinde yaşanan iletişim ve müşteri hizmetleri tutumu beni son derece rahatsız etti. Önce eşimi arayıp, siparişten haberinin olmadığını söylemesi üzerine kendisi b...
İnce Topuk internet sitesinden 924FJ2236F numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Ürünü 29 Kasım’da teslim aldım, paketi açar açmaz kıyafetin defolu, üzerinde delik olduğunu gördüm. Hem defolu olması hem de bedeninin büyük gelmesi nedeniyle ürünü zaten iade etmek istiyordum ve teslim aldıktan ...
Yorumlar