to read complaints and reviews, or file yours. 
İnce Topuk Facebook sayfası üzerinden sipariş verdiğim hırkayı, sipariş numarası 594LL5555D ile satın aldım. Ürünü alalı sadece bir hafta oldu ve henüz bir kez giyip yıkadım. Ancak ilk yıkamada, kısa ve tek devirde yıkamama rağmen hırkanın ipleri söküldü. Üründe herhangi bir yıkama etiketi de bulunmuyordu.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim fakat tarafıma yalnızca “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı, iade veya değişim kesinlikle yapılmayacağı söylendi. WhatsApp üzerinden de iletişime geçtiğimde kısa ve ilgisiz cevaplar aldım, sorunuma çözüm sunulmadı. 3 ürün için toplamda yaklaşık 4000 TL kredi kartı ödemesi yaptım ve ilk defa böyle bir durum yaşıyorum.
Ben ayıplı ürünü kullanmak istemiyorum. Paramın iade edilmesini ya da yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum; çöpe atacak param yok.
17 Eylül 2025 tarihinde İnce Topuk adlı Instagram sayfasının e-ticaret sitesi üzerinden sipariş verdiğim pantolon, elime ulaştıktan sonra ilk yıkamada paçalarındaki dikişlerin tamamen sökülmesiyle kullanılamaz hale geldi. Ürünü teslim aldıktan sonra denedim, herhangi bir sorun yoktu. Ancak ertesi gü...
Mayıs ayında İnce Topuk'tan kapıda ödeme ile yaklaşık 300 TL'ye bir kıyafet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, henüz hiç kullanmamış olmama rağmen, dikişlerinde ciddi bir hata olduğunu fark ettim. Bu nedenle geçtiğimiz hafta değişim talebinde bulundum. Ancak firma, iade süresi dolduğu gerekç...
İnce Topuk sitesinden yıllardır alışveriş yaparım. Son aldığım elbiselerden birini sadece 3 kez giydikten sonra yıkama talimatında yazdığı gibi 30°de yıkadım fakat giysi çekti! Diğer rengini henüz kullanmadım ve yaşadığım mağduriyeti fotoğraflar ile WhatsApp'tan ilettim iade veya değişim talep etti...
İnce Topuk’tan iki ayrı tarihte bluz ve takım siparişi verdim. Ne yazık ki her iki siparişimde de ürünler defolu olarak teslim edildi. Birinde dikiş hatası, diğerinde ise yırtık problemi vardı. İlk siparişim Aralık ayında, ikinci siparişim ise Pazartesi günü tarafıma ulaştı. İlk aldığım ürünleri ia...
Yorumlar