to read complaints and reviews, or file yours.İnce Topuk İlk Yıkamada Dağılan Hırka Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!
İnce Topuk Facebook sayfası üzerinden sipariş verdiğim hırkayı, sipariş numarası 594LL5555D ile satın aldım. Ürünü alalı sadece bir hafta oldu ve henüz bir kez giyip yıkadım. Ancak ilk yıkamada, kısa ve tek devirde yıkamama rağmen hırkanın ipleri söküldü. Üründe herhangi bir yıkama etiketi de bulunmuyordu.
Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim fakat tarafıma yalnızca “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı, iade veya değişim kesinlikle yapılmayacağı söylendi. WhatsApp üzerinden de iletişime geçtiğimde kısa ve ilgisiz cevaplar aldım, sorunuma çözüm sunulmadı. 3 ürün için toplamda yaklaşık 4000 TL kredi kartı ödemesi yaptım ve ilk defa böyle bir durum yaşıyorum.
Ben ayıplı ürünü kullanmak istemiyorum. Paramın iade edilmesini ya da yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum; çöpe atacak param yok.
