Yetersiz Mola Ve Şoförün Saygısız Tutumu

Niğde İnan Turizm ile bugün Ankara’dan Bursa’ya yaptığım yolculukta mola konusu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolda kaza olduğu söylendi ve bunun bahanesiyle sadece tek bir mola verildi, o da yaklaşık 20 dakikalık çok kısa bir molaydı. Otobüste 8, 9, 11 ve 12 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve otobüsteki birçok yolcu bu sürenin yetersiz olduğunu dile getirdi.

Yolcular bu kadar zorluk çekerken şoförün kahve içmesine rağmen yolculara yeterli dinlenme imkanı tanımaması, ihtiyaçları için ikinci bir mola vermemesi tamamen saygısızca ve sorumsuzca bir tutumdur. Uzun yolculuklarda, özellikle kaza veya trafik gibi durumlar yaşanırken hem yolcuların sağlığı hem de güvenliği için yeterli ve düzenli molalar verilmesi gerekirken bu husus tamamen göz ardı edilmiştir.

Bu yaşananlardan dolayı verilen hizmeti kesinlikle kabul etmiyorum ve hakkımı helal etmiyorum. Firmanın bu konuda şoför ve ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, yolcu haklarına uygun şekilde mola düzenlemelerini gözden geçirmesini ve bu durumla ilgili olarak tarafıma bir açıklama ve özür bulunmasını talep ediyorum.