to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Mont Teslim Edilmeyen, Hemen Gönderilsin
Ankara Ankamall In Street mağazasından toplu alışveriş yaptım. Ürünlerin bir kısmını mağazadan teslim aldım, bedeni olmayan ürünlerin ise adrese gönderilmesi için ödememi mağazada toplu olarak yaptım. Fişim de mesaj kutumda mevcut.
14 Ocak Çarşamba günü ürünlerden biri Aras Kargo ile elime ulaştı. Diğer iki ürün ise aynı montun farklı beden ve renkleriydi. 15 Ocak’ta gelen ikinci kargoda ise paketin içinden sadece 1 adet mont çıktı, diğer mont yoktu. Önce daha sonra gelir diye bekledim ancak aradan birkaç gün geçince müşteri hizmetleriyle görüştüm. İnceleme yapılıp dönüş yapılacağı söylendi.
Daha sonra bana depodan her iki ürünün de çıkışının yapıldığı bilgisi mesajla iletildi ve benden kargo poşetinin fotoğrafını istediler. Ancak bana gelen paketten bir tane mont çıktı ve diğer mont hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Ben, ödediğim halde bana teslim edilmeyen eksik montun acilen adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba insetre önce depo kamera kayıtları incelenecek dedi sonra mesaj geldi inceleme yapıldı depodan ürün eksiksiz çıkmış diye. Sonra tekrar talep oluşturdum bir de kendi kendilerine talebi kopatiyolar sanki sorun çözülmüş gibi. Bir sonraki aradığım da kargo ile iletişime geçildi sizin sözünüz esastır zararınız karsilancaktir ya ürün gönderilecek ya parası dediler. Şimdi de inceieme yapıldı depodan ürün tam çıkmış bizlik sorun yok diyorlar sanki kaybolan kargoda çorap koskocaman mont yok orta da benim zararımı kim karşılayacak gerçekten beddua etmekten başka bir şey gelmiyor elimden. Kamera kayıtlarını da gösteremezlermiş nasıl inancaksak
