Nike Defyallday Ayakkabısının Taban Ses Sorunu Ve Üretim Hatası Nedeniyle İade Talebi

In Street Tuzla Marina şubesinden 2026 yılının 4. ayında 3.500 TL ödeyerek Nike Defyallday erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda yaklaşık 15 kez giydim ve ilk günden itibaren yürürken tabanından rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Yeni ayakkabı olduğu için zamanla düzelir diye düşündüm; ancak kullanım süresince hiçbir iyileşme olmadı.

Çalıştığım iş yerinde ayakkabıdan gelen ses artık o kadar arttı ki hem beni rahatsız etmeye hem de etrafımdaki çalışma arkadaşlarımı rahatsız etmeye başladı. Bu ses her iki ayakkabıdan da geliyor ve bu nedenle ayakkabıyı uzun süredir kullanamıyor, evde öylece bekletiyorum.

Sorunu anlatmak için ürünü aldığım In Street Tuzla Marina şubesine gittiğimde, kasadaki personel bu modelde üretimsel kronik bir problem olduğunu, üründe defo bulunduğunu ve başka müşterilerin de aynı şikayetle geldiklerini söyledi. Ürünü incelemeye göndermek için ayakkabının sadece taban kısmının fotoğraflarını çekip FLO Mağazacılık’a ilettiler.

FLO tarafından ayakkabı fiziksel olarak incelenmeden, sadece bu fotoğraflara bakılarak “Üretim hatası yoktur, iade yapılamaz” şeklinde mesaj gönderildi. Hem mağaza personelinin bu modelde kronik sorun olduğunu belirtmesine rağmen, hem de ayakkabıyı kısa süre ve özenli kullanmış olmama karşın fiziksel inceleme yapılmadan bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Ayakkabının fiziksel olarak detaylı biçimde tekrar incelenmesini, üretim hatası olduğunun kabul edilmesini ve buna uygun olarak iade ya da değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.