Nike Monarch Ayakkabısının Süngerinden Gelen Ses Sorunu Ve Görsellere Dayalı Reddetme Kararı

In Street’ten 12 Mart 2026 tarihinde online olarak Nike Monarch model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 kez giyebildim ve sol ayakta süngerinden kaynaklı aşırı ve rahatsız edici bir ses problemi oluştu, bu nedenle aslında ayakkabıyı hiç kullanamamış oldum.

Aynı mağazaya 3 kez şikayetimi ilettim. Mağazadaki görevliler bu modelde daha önce kronik bir sorun olduğunu, çözüldüğünü ancak bana denk gelen üründe süngerin sıkıntılı olduğunu, büyük ihtimalle iade ya da değişim olacağını söylediler. Hatta ayakkabıyı neredeyse hiç kullanmadığımı da kendileri ifade etti. Buna rağmen In Street’in iade/garanti sürecinde ürünü fiziken incelemeden sadece görsellere bakarak karar vermesi nedeniyle, ayakkabım üç ayrı başvuruda da reddedildi. Ayakkabıdan bariz şekilde ses gelmesine rağmen ayakkabı incelemeye bile alınmadı, yalnızca fotoğraflar üzerinden “üretim kaynaklı kusur bulunamadı, değişim/iade yapılamaz” şeklinde sonuç bildirildi.

Online alışverişime ait sipariş numaram 32455246309, inceleme SMS’lerinde de 990200000000U77NGF5 ve 9990200000000U77NGF5 numaraları geçmektedir. Sünger kaynaklı ses problemi sebebiyle ayakkabıyı giyemiyor, iş yerimde ve günlük hayatımda ciddi rahatsızlık yaşıyorum ve fiilen ürünü kullanamıyorum.

Üründeki bu kusurun kabul edilerek, Nike Monarch model ayakkabım için iade ya da mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim işleminin ya da iadesinin yapılmasını talep ediyorum.