Nike Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Renk Atması, Değişim Talebi Reddedildi

17.05.2024 tarihinde C***** K****** Park AVM In Street mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir yıl içinde ayakkabıda açılma, yırtılma ve renk atması gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü son derece normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede yıpranması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

18.05.2025 tarihinde ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdim. 20.05.2025 tarihinde tarafıma mesaj yoluyla dönüş yapıldı ve “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” denilerek talebim reddedildi. Üründeki açılma, yırtılma ve renk atmasının kullanıcı hatası olmadığını, bu kadar kısa sürede bu kadar bozulmanın normal kabul edilemeyeceğini düşünüyorum. Bu süreçte In Street ve ürünle ilgili yaşadıklarımdan dolayı açıkça şikayetçiyim.

Nike marka bir ayakkabıdan ve In Street gibi bir mağazadan çok daha uzun ömürlü ve kaliteli bir kullanım beklerdim. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.