to read complaints and reviews, or file yours.In Street Üretim Hatası Ayakkabısını Kabul Etmiyor!
Gelişme
Firma tarafından şikayetimle ilgili benimle iletişime geçtiler. Şikayetimden dolayı değişim talebimin kabul edildiğini aktardılar. Ürünü aldığım mağazadan değişim yapabileceğim bilgisi verildi. Bende aldığım mağaza uzak olduğu için bana yakın olan mağazayı söyledim. Bana ilgili mağazaya bilgi verildiğini değişim yapabileceğimi aktardılar. Değişim için mağazaya gittiğimde mağazanın konuyla ilgili bilgisinin olmadığını değişim işlemini yapamayacaklarını aktardılar. Tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mail de aksaklık olduğunu durumu düzelteceklerini bildirdiler. Olayın üzerinden yaklaşık 1 ay geçti her iletişim kurduğum da gün içerisinde dönüş yapılacağı bilgisini alıyorum. Kurumsal bir firmanın bu kadar amatör çalışması gerçekten üzücü. Karşınızda çözüm odaklı hiç kimseyi bulamıyorsunuz. Benim için gerçekten çok kötü bir alışveriş ve firma deneyimi oldu. Buradan alışveriş yaparken bir kez daha düşünmenizi tavsiye ederim.
Ürünüm 1 ay incelemede kaldı kendi yapışkanı kalkan ayakkabımın değişimi kabul edilmiyor. Müşteri hizmetleri ve mağazalar yardımcı olmuyor. In Street markası sadece müşterilerini aldatıyor. Hizmet kalite sıfır kesinlikle bu markayı tavsiye etmiyorum. Tüm mecralardan şikayetimi devam ettireceğim.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri
Gerçekten hizmet kalitesi olarak çok kötü bir firmasınız. Kurumsallık adı altında mağazalar açıyorsunuz. Kurumsallığın k harfi bile yok firmanızda müşteri memnuniyetiniz ve hizmet kaliteniz sıfır.
