to read complaints and reviews, or file yours.In Street Mağazasında Puma Ayakkabısının Üretim Kusuru Reddi Ve Değişim Talebi
In Street mağazasından 12.01.2025 tarihinde Puma marka, 4099686365349 kodlu düztaban ayakkabıyı satın aldım. Yaklaşık bir yıl normal kullanım sonrası ayakkabının önü açıldı ve iç kısmı ciddi şekilde yıprandı, deri kısımlarda soyulmalar oluştu.
Bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak 60900021201510830003 numaralı alışverişime ait fp261030-366-0773613 numaralı inceleme talebim için tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde mesaj gönderildi ve talebim reddedildi. Oysa bu kadar kısa sürede bu seviyede açılma ve yıpranmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Ayakkabının üretim hatası kapsamında yeniden değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Talebim yine olumsuz sonuçlanırsa, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse Tüketici Mahkemesi’ne başvurmayı düşünüyorum ve bir daha In Street/FLO mağazalarından alışveriş yapmayı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
