Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Yırtılması Ve Mağazanın İade Reddi

28.03.2025 tarihinde Ankara In Street mağazasından Puma marka, 42 numara, barkod numarası 4067979300223 olan spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı aldığım tarihten bu yana sık kullanmıyorum, sadece normal şehir içi günlük kullanımda giyiyorum. Buna rağmen kısa sürede hem iç astarında yırtılmalar hem de özellikle ön kısımlarında ciddi aşınma ve soyulmalar oluştu.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü In Street’e incelemeye verdim. 30.09.2026 tarihli inceleme sonucunda, malzeme ve üretim kaynaklı herhangi bir kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı tarafıma bildirildi. Ancak ayakkabının fotoğraflarda da görülebilen yırtılma, iç astar deformasyonu ve ön kısımdaki soyulmalarının, kısa sürede ve yalnızca normal şehir içi kullanımda bu seviyeye gelmesinin kullanıcı hatası değil, malzeme/ürün kalitesi ile ilgili bir problem olduğuna inanıyorum.

Kısa sürede bu duruma gelen ve fiyatı In Street uygulamasında 3.900 TL olarak görülen bir ayakkabının bu şekilde kalitesiz çıkmasını ve incelemenin olumsuz sonuçlanmasını kabul etmiyorum. Ürünümün tekrar ve daha dikkatli bir şekilde incelenmesini, ayakkabım için değişim ya da iade süreçlerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.