to read complaints and reviews, or file yours.İç Taban Çökmesi Nedeniyle Ayıplı Reebok Ayakkabının Değişim Ve İade Reddi
In Street Ankamall AVM mağazasından Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla yirmi gün kadar giyebildim; bu kısa süre içinde iç tabanda çökme oluştu, ayağıma vurmaya başladı ve artık rahatça giyilemeyecek hâle geldi. İç tabanda belirgin bir aşınma ve deforme görüntüsü oluştu.
Ürünü In Street’e götürerek durumu anlattım ve hem değişim hem de iade talebinde bulundum. Ancak yapılan inceleme sonrasında üretim kaynaklı kusur bulunmadığı, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı yönünde SMS ile ret cevabı aldım. Mağaza, kendi ayakkabılarına iki yıl garanti verdiğini söylerken yalnızca yirmi gün kullanılan ve tabanı çöken bir ayakkabıyı kullanıcı hatası gibi değerlendirip sorumluluk almaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kısa sürede bu hâle gelen ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, incelemenin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını ve ayakkabının ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişimi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
