Reebok Ayakkabısındaki Deformasyon İçin Mağaza Reddetti, Değişim Veya İade Talebi

Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’de bulunan In Street mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının ön file kısımlarında belirgin bir deformasyon oluştu.

Ürünü inceleme için mağazaya götürdüğümüzde, ilk etapta bunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek ürünün teste gönderilmesi dahi kabul edilmedi. Israrlarımız sonucunda ayakkabı incelemeye gönderildi ancak yapılan değerlendirme sonunda hiçbir işlem yapılmadığı, talebimizin reddedildiği tarafımıza bildirildi.

Ayakkabıda oluşan bu deformasyonun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyoruz. Konunun yeniden, bu kez detaylı ve objektif şekilde incelenmesini, ayakkabının değişimi ya da mümkünse ücret iadesiyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.